按照德鲁克的思维方式,要回答营销是什么?首先要回答我们为什么要进行营销。为了品牌?为了生存?为了利润?为了销量?为了市场占有率?
站在中国的中小企业立场上的观点,对于我们中国的中小企业来说,营销的目的就是为了提升销量。没有销量就不会有后续的步骤,品牌、利润。销量是当前中国中小企业生存和发展的基础。是我们一切工作的重点。是我们中小企业的使命和任务。
我们知道了销量是目前中国中小企业的使命和目标,那么销量的性质是什么呢?
一是有价值的销量,就是核心产品的销量,有利润产品的销量。
二是销量的结构性,各种产品的销量的配比,基础产品、核心产品、潜力产品、可有可无的产品。这些的产品的销量比例决定了企业的发展潜力。
三是销量的持续增长性。而不是短期的快速增长之后的市场迅速消退。二是有持续的市场增长动力。
四是销量要与企业的其他要素协调发展,单个的销量目标必然会导致企业发展的失衡,要考虑到企业的人力资源、物质资源、资金资源、企业文化、管理水平和能力。
我们知道了为什么要营销;营销的目的是什么;营销的性质是什么。
那么为了营销的持续增长我们应该做哪些工作呢?那些企业要素的改变会带来有价值的、良好的结构性的、持续的销量的增长呢?
一是做好产品管理,做好产品的持续发展。对产品进行分类,一是基础产品,就是目前企业的销量占比最大的产品,这是发展的基础。二是核心产品,这种产品销量也可以,他最重要的特点就是目前产品中利润最好的产品。三是潜力产品,就是决定未来企业发展的产品,当前的销量虽然不大,但是在未来的发展决定了企业的核心竞争力。四要逐步淘汰的产品,产品的生命周期的结束,或者又找到了合适的替代产品。
二是做好区域管理。形成市场的阶梯型发展。就是样板市场、区域核心市场、战略性市场联盟。样板市场就是单个的局部的核心市场,样板市场要具备几个条件,一是销量要最大,二是市场基本面良好,三是市场的产品结构合理,四是要有好的潜力。区域核心市场和战略市场,可以归为一类就是战略联盟市场,就是以样板市场为圆心,辐射形成的具有一定半径的样板市场的组合。
三是抓住核心客户管理。所谓核心客户要具备的条件,首先是愿意下工夫去做我们的产品,对公司、对产品比较认可。有忠诚度。二是有一定的实力,能保证每次的打款额。三是思路,有做市场的思路和明确的发展方向。四是所在区域市场有大的发展潜力,没有潜力的市场,就没有核心客户。五是加大对这些客户的支持。六是核心客户保持高速发展。发展不快就无所谓核心客户。核心客户的就是能勇于承担责任的客户。
四是做好核心终端管理。对于终端市场,我们也不是平均使用力量,我们要抓住核心终端,资源集中投入。在农村市场,做快销品的一般每个村要有两个核心终端,一个乡镇镇中心市场要保证5家核心终端。县城市场,要保证50家核心终端。不同的企业也不同,没有统一的标准。
五是抓住核心销售日。在城市,核心销售日就是周六、周日、各种假期。在农村,就是集市,每个乡镇每个月差不多都要有几次集市,这是农村人买东西的时间。我们要抓住核心销售日,要保证核心销售日我们的客户有东西销售。我们的要根据核心销售日去设计铺货路线和铺货时间。
所以,对于中国的中小企业来说,营销的根本就是销量的持续增长,而要达到销量的持续增长就要抓住核心产品、核心市场、核心客户、核心终端、核心销售日。这些是我们这些中小企业生存和发展的根本。